Informations d'expédition

MÉTHODES DE LIVRAISON

Quand est-ce que ma commande sera expédiée?

Toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 12 h PST sont expédiées dans les 24 heures. Toutes les commandes passées après l’heure limite seront expédiées le jour ouvrable suivant. Pour la protection des consommateurs, toutes les commandes sont sujettes à révision. Parfois, cela peut entraîner un léger retard dans le traitement de votre commande. Votre patience est grandement appréciée.

Remarque : Les commandes passées le week-end, les promotions spéciales (Black Friday/Cyber ​​Monday) et les jours fériés peuvent prendre un temps de traitement supplémentaire en raison de l'augmentation du volume des commandes. Veuillez prévoir 2 à 4 jours supplémentaires pour le traitement de la commande.

HEURE COUPE EXPRESSE

Toutes les commandes avec expédition le 2e jour et le lendemain doivent être passées avant 12 h PST pour une expédition le jour même. Les commandes avec expédition le 2e jour et le lendemain passées après 12 h PST seront expédiées le jour ouvrable suivant. Nous ne pouvons pas garantir une livraison accélérée aux adresses nationales rurales.

Expédiez-vous à des boîtes postales ou à des adresses apo/fpo ?

Pour des raisons de sécurité, nous n'expédions actuellement pas vers des boîtes postales ou des adresses APO/FPO.

Comment puis-je savoir que ma commande a été expédiée ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien vers lequel vous pourrez la suivre en ligne. Alo Yoga n'est pas responsable des colis perdus ou volés.

Proposez-vous des options de livraison des envois contre signature ?

Oui. Pour garantir la sécurité des commandes importantes, nous exigeons automatiquement une signature à la livraison pour toutes les commandes de plus de 500 $.

Proposez-vous des emballages ou des coffrets cadeaux ?

Désolé, pas pour le moment.

SUIVI D'UNE COMMANDE

Pour vérifier l'état de votre commande :

1. Connectez-vous à votre compte Alo Yoga.
2. Sous le tableau de bord de votre compte, vous trouverez toutes vos commandes récentes.
3. Cliquez sur le lien « Afficher la commande » à droite de la commande que vous souhaitez suivre.
4. Vous pouvez afficher les détails de la commande et suivre votre commande en cliquant sur le lien « Suivre votre commande ».

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COMMANDES INTERNATIONALES

ALO Yoga propose une expédition internationale grâce à notre partenariat avec Borderfree. Veuillez noter que les commandes expédiées en dehors des États-Unis ne sont pas nécessairement éligibles aux avantages de livraison gratuite ou aux offres nécessitant un code promotionnel. Visitez notre page Expédition internationale pour plus d’informations.