Le titulaire de la clé est principalement responsable de l'amélioration de notre expérience client et de nos normes de service sur la surface de vente, en mettant l'accent sur nos clients. Les responsables du service accueillent, engagent, éduquent, stylisent et aident nos clients de manière authentique et gracieuse en créant une expérience de marque positive pour chacun. Les leads doivent être capables d'effectuer avec précision toutes les transactions d'achat et de retour des clients, de répondre et de traiter les appels téléphoniques entrants avec une ambition constante de créer la meilleure expérience pour chaque client. Tout en étant des ambassadeurs clés de la marque et des mentors pour nos équipes de services à la clientèle, le responsable est chargé de veiller à ce que nos clients repartent avec une impression très positive du magasin et de la marque, créant ainsi des relations à long terme. Le poste est multiforme et demande de l'attention avec la capacité d'identifier et d'agir sur les opportunités pour accroître la satisfaction des clients tout en maintenant le flux du magasin. En l'absence du directeur du magasin, du directeur des ventes et du superviseur des opérations, le responsable des ventes est chargé de superviser tous les aspects du magasin et du personnel, et constitue la présence la plus élevée dans le magasin.

Pour postuler, envoyez par courrier électronique votre CV, votre lettre de motivation et une demande d'emploi Alo Yoga dûment remplie à Careers@aloyoga.com . Veuillez inclure le poste pour lequel vous postulez dans la ligne d'objet de l'e-mail. J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles !

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